مقابلة مع السيد Frank Bürgin حفيد مؤسس شركة Charmex السيد Max Bürgin
- هل يمكن أن تحدثونا عن تاريخ الشركة، و من أين جاء إسم العلامة التجارية في بداية تأسيس الشركة ؟
التاريخ و الإسم
إن شركة Charmex SA و التي يقع مقرها في سويسرا و المملوكة لثلاثة أجيال من الأسرة المؤسسة للعلامة التجارية ، تنتج ساعات الكوارتز والساعات المعصم بالجودة السويسرية المعروفة عالمياً في هذا المجال ، و تقوم الشركة بتصدير أكثر من 95٪ من منتجاتها من خلال شبكة عالمية توزع إنتاج الشركة على منافذ البيع بالتجزئة الفاخرة ، و قد بدأ تاريخ الشركة منذ أكثر من ثمانين عاماً في سويسرا عندما بدأ الجد المؤسس تدريبه للعمل كساعاتي ثم تطور العمل ليتم تصنيع نوعين من الساعات هما ساعات Charmex السويسرية و هو خط من الساعات الكلاسيكية، و ساعات CX العسكرية السويسرية وهو خط من الساعات الرياضية و قد حققت هذه الساعات عددمن الأرقام القياسية العالمية و يعد إسم "MONTRES Charmex" ترجمة حرفية لمعني صناعة الساعات ، حيث يعكس الإسم التقاليد العريقة في صناعة الساعات في الجزء الناطق باللغة الفرنسية في سويسرا.
2- ما الذي يجعل ساعتكم تختلف عن غيرها و ما الذي يجعلها فريدة من نوعها؟
التمايز
إن منتجاتنا توفر مزيجا من التصاميم الفريدة وخدمة العملاء المميزة مع الأسعار التنافسية والجودة العالية وقبل كل شيء التزامنا بتقديم تجربة فريدة من نوعها للعملاء ، إبتداً من مختلف عناصر المنتج حتى مرحلة التعبئة والتغليف و خدمات ما بعد البيع، إضافة لشبكتنا العالمية من الوكلاء و مراكز الخدمة التي تستهدف عملائنا المميزين بهدف تقديم قيمة مضافة كبيرة لهم .
و بالنسبة لنا، فإن العلاقة مع عملائنا لا تنتهي بمجرد عملية البيع و لكنها تستمر بشكل دائم .
3- ما هي الأسواق التي تنتشر ساعاتم فيها بشعبية أكثر من غيرها ؟
الأسواق
إن منتجاتنا تباع بشكل جيد في أكثر من ثلاثين دولة، و أكبر أسواقنا هي في منطقة الشرق الأوسط والولايات المتحدة الأمريكية و الصين وروسيا واستراليا وألمانيا
و بعد سوق الإمارات العربية المتحدة هو سوق تنافسي للغاية بالنسبة لنا ، إن التحدي الأكبر الذي نراه هو بقاء إسم العلامة التجارية بتنافسية عالية في السوق الإماراتية و نحن نعمل على ذلك .
التحديات
إن التحديات الرئيسية في هذه الصناعة تكمن في الوقت الطويل الذي نستغرقه لتطوير منتج عالي الأداء و من ثم تسويقه بشكل جيد .
